Wir legen großen Wert auf die Echtheit und Transparenz der Bewertungen, die unsere Kunden auf unserer Website hinterlassen. Hier erfahren Sie, wie wir sicherstellen, dass alle Bewertungen authentisch und vertrauenswürdig sind.

Wie sammeln wir Bewertungen?

Wir sammeln Bewertungen, indem wir unsere Kunden in automatisierten E-Mails darum bitten, ihre Meinung zu teilen. Diese E-Mails werden ausschließlich an Kunden gesendet, die ein Buch bei uns gekauft haben.

Verifizierung der Bewertungen

Um die Echtheit der Bewertungen zu gewährleisten, akzeptieren wir nur Bewertungen von Kunden, die tatsächlich ein Buch bei uns gekauft haben. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass alle Bewertungen von echten Käufern stammen und authentische Erfahrungen widerspiegeln.

Umgang mit negativen Bewertungen

Wir nehmen negative Bewertungen ernst und setzen uns mit den betroffenen Kunden in Verbindung, um ihre Bedenken zu klären und Lösungen zu finden. Unser Ziel ist es, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern und konstruktives Feedback zu nutzen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu optimieren.

Bewertungsrichtlinien

Um die Qualität und Nützlichkeit der Bewertungen zu gewährleisten, haben wir folgende Richtlinien festgelegt:

• Keine beleidigenden oder unangemessenen Inhalte
• Keine werblichen oder kommerziellen Inhalte
• Keine falschen oder irreführenden Angaben

Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die gegen diese Richtlinien verstoßen. Unser Ziel ist es, eine faire und respektvolle Plattform für den Austausch von Meinungen zu schaffen.

Wir danken dir für dein Vertrauen und freuen uns auf ehrliche Rückmeldungen!